Hasta Hakları

Muayenehanemizde tüm hastalarımıza güvenli, saygılı ve etik kurallara uygun bir sağlık hizmeti sunmak temel ilkemizdir. Bu doğrultuda hastalarımızın aşağıdaki haklara sahip olduğunu önemle belirtiriz:

• Hizmet Alma Hakkı: Her birey, ayrım gözetilmeksizin kaliteli ve güvenli sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.
• Bilgilendirilme Hakkı: Hastalarımız, teşhis, tedavi seçenekleri, tedavinin olası riskleri ve süreci hakkında detaylı olarak bilgilendirilir.
• Rızaya Dayalı Müdahale: Her türlü tıbbi işlem, hastanın açık rızası alınarak gerçekleştirilir.
• Mahremiyet Hakkı: Tüm muayene ve tedavi süreçlerinde hastanın gizliliğine azami özen gösterilir. Kişisel bilgiler, yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Görüş ve Şikayet Bildirme: Hastalarımız, memnuniyetlerini ya da karşılaştıkları sorunları muayenehanemize sözlü ya da yazılı olarak bildirme hakkına sahiptir.

Hasta Sorumlulukları

Hizmet kalitesini artırmak ve tedavi süreçlerinin daha sağlıklı ilerlemesini sağlamak amacıyla, hastalarımızdan aşağıdaki sorumluluklara uymaları beklenmektedir:

• Doğru Bilgi Verme: Sağlık durumu, mevcut hastalıklar, kullanılan ilaçlar ve geçmiş tedaviler hakkında eksiksiz ve doğru bilgi verilmelidir.
• Randevuya Uyum: Alınan randevulara zamanında gelinmesi, gelinemeyecek durumlarda ise en kısa sürede bilgilendirme yapılması önemlidir.
• Tedavi Planına Uyum: Hekim tarafından önerilen tedavi ve bakım sürecine özen gösterilmesi, verilen ilaçların düzenli kullanılması beklenir.
• Saygılı İletişim: Muayenehanemizde görevli sağlık çalışanlarına ve diğer hastalara saygılı ve anlayışlı davranılması ortak huzurun bir parçasıdır.
• Maddi Yükümlülükler: Alınan hizmetlere ilişkin ödeme planına sadık kalınması beklenmektedir.

Muayenehanemiz, hasta haklarına saygılı bir yaklaşımı benimsediği gibi, hastalarımızın da sorumluluklarını yerine getirmesiyle daha etkili bir tedavi süreci sağlamayı amaçlamaktadır.